Zo werkt bestellen: samples, betaling, verzending en invoerkosten

De korte versie

Dit zijn de standaard bestelvoorwaarden van LOMERAQ. Alles wat hier niet staat — valuta, betaalmethode, verzendvoorwaarden en eventuele wijzigingen na goedkeuring — wordt schriftelijk bevestigd in uw offerte.

• Samplekosten: per product geoffreerd, op basis van het kledingstuk en de branding.
• Verrekening van de samplekosten: verrekend met uw bulkorder wanneer de bulkorder 150 stuks of meer bedraagt.
• Verzending van het sample: betaald door LOMERAQ.
• Betaling: 50% bij orderbevestiging en de resterende 50% vóór verzending — voor samples en voor bulk.
• De sampleproductie start zodra de aanbetaling van 50% is ontvangen.
• Offertes zijn één week geldig.
• Invoerrechten, btw en inklaring in uw land worden door u, de inkoper, betaald en geregeld.
• Defecten: meld ze met foto's zodra u de goederen ontvangt; wij maken de stukken opnieuw of betalen ze terug.

Van aanvraag tot levering, stap voor stap

Elke order doorloopt dezelfde controlepunten, zodat u altijd weet wat u goedkeurt en waarvoor u betaalt.

• Aanvraag — stuur een tech pack, een schets of een referentiefoto. Een technisch specialist antwoordt met een gratis maakbaarheidsbeoordeling en eventuele vragen.
• Offerte — een gespecificeerde offerte voor uw product, aantal en branding, één week geldig.
• Sample — u bevestigt de offerte en betaalt de aanbetaling van 50%; de sampleproductie start. De ontwikkeling duurt minimaal 1–2 weken. Voordat het sample wordt verzonden, bevestigen we het ontwerp met u.
• Revisies — we blijven het sample aanpassen tot u er tevreden over bent.
• Bulkorder — u keurt het sample goed en bevestigt de bulkorder met een betaling van 50%. Het goedgekeurde sample wordt de referentie voor de productie.
• Productie en kwaliteitscontrole — stof-, tussentijdse en eindcontroles aan de hand van het goedgekeurde sample.
• Verzending — de resterende 50% wordt vóór verzending betaald; de goederen worden verzonden met een handelsfactuur, paklijst en etikettering van het land van herkomst.

Samples: wat u betaalt en wat u krijgt

De samplekosten hangen af van het product en de branding — een effen T-shirt en een geborduurde zware hoodie vragen heel verschillend werk — daarom worden ze per product geoffreerd in plaats van als één vaste prijs gepubliceerd.

Als uw bulkorder 150 stuks of meer bedraagt, worden de samplekosten met de bulkorder verrekend. LOMERAQ betaalt de kosten om het sample naar u te verzenden.

We blijven het sample aanpassen tot u tevreden bent, en we bevestigen het ontwerp met u voordat een sample wordt verzonden, zodat er niets naar u wordt gestuurd dat u niet hebt gezien en goedgekeurd. De sampleontwikkeling duurt minimaal 1–2 weken; zie dat als een planningsminimum, niet als een leveringsbelofte — complexiteit en revisies maken het langer.

Betaling

De betaling gebeurt in twee termijnen: 50% bij orderbevestiging en de resterende 50% vóór verzending. Dit geldt voor zowel sample- als bulkorders. De sampleproductie start zodra de aanbetaling van 50% is ontvangen; de bulkproductie start zodra de bulkorder met de betaling van 50% is bevestigd.

De valuta en betaalmethode worden schriftelijk bevestigd in uw offerte.

Klaar om een sample te bestellen?Sample aanvragen

Offertes

Een offerte is gespecificeerd naar uw product, aantal, stof, branding, labels en verpakking, en vermeldt de samplekosten. De verzending van bulk wordt per route geoffreerd zodra het afleveradres bekend is.

Offertes zijn één week geldig. Wilt u daarna verder, vraag ons dan de offerte opnieuw te bevestigen. Wat de prijs bepaalt, leest u in de gids over de kosten van kledingproductie.

Verzending, invoerrechten en btw

Samples en kleine series gaan meestal per koerier; bulk wordt per lucht- of zeevracht verzonden. Verzendvoorwaarden worden per order afgesproken en in de offerte vermeld. We houden geen lokale voorraad aan — elke order wordt in Sialkot geproduceerd en naar u verzonden.

Invoerrechten, btw en inklaring in het land van bestemming worden door de inkoper betaald en geregeld. Elke zending bevat de documenten die u voor de inklaring nodig hebt: handelsfactuur, paklijst en etikettering van het land van herkomst. De gids over invoerrechten op kleding uit Pakistan legt uit hoe invoerrechten werken voor de EU, het VK en de VS.

Als er iets mis is wanneer de goederen aankomen

Controleer de goederen zodra u ze ontvangt. Is er iets defect, meld het ons dan direct met foto's — foto's van de betreffende stukken, en hoeveel stukken het betreft, zodat we het snel kunnen beoordelen.

Omdat de bulkproductie wordt gecontroleerd aan de hand van het sample dat u hebt goedgekeurd, is het goedgekeurde sample de referentie voor wat als defect geldt. Zijn goederen defect, dan maken we de betreffende stukken opnieuw of betalen we ze terug.

Wat in uw offerte wordt bevestigd

Sommige voorwaarden hangen af van de order en worden daarom schriftelijk afgesproken in plaats van gepubliceerd: de valuta en betaalmethode, verzendwijze en -voorwaarden, de bandbreedte van de productietijd voor uw aantal, hoe wijzigingen of annuleringen na goedkeuring worden behandeld en de reikwijdte van een eventueel schriftelijk inspectierapport dat u nodig hebt.

Bindend voor een order zijn de voorwaarden in uw schriftelijke offerte en orderbevestiging.