So funktioniert die Bestellung: Muster, Zahlung, Versand und Einfuhrabgaben

Das Wichtigste in Kürze

Dies sind die Standard-Bestellbedingungen von LOMERAQ. Alles, was hier nicht aufgeführt ist — Währung, Zahlungsart, Lieferbedingungen und etwaige Änderungen nach der Freigabe —, wird schriftlich in Ihrem Angebot bestätigt.

• Musterkosten: pro Produkt angeboten, abhängig vom Kleidungsstück und seinem Branding.
• Verrechnung der Musterkosten: Sie werden mit Ihrem Serienauftrag verrechnet, wenn dieser 150 Stück oder mehr umfasst.
• Musterversand: wird von LOMERAQ bezahlt.
• Zahlung: 50 % bei Auftragsbestätigung und die restlichen 50 % vor dem Versand — für Muster und für die Serie.
• Die Musterproduktion beginnt, sobald die Anzahlung von 50 % eingegangen ist.
• Angebote gelten eine Woche.
• Einfuhrzoll, Einfuhrumsatzsteuer und Zollabfertigung in Ihrem Land werden von Ihnen als Käufer bezahlt und übernommen.
• Mängel: Melden Sie sie mit Fotos, sobald Sie die Ware erhalten; wir fertigen neu oder erstatten den Betrag.

Von der Anfrage bis zur Lieferung, Schritt für Schritt

Jeder Auftrag durchläuft dieselben Stationen, sodass Sie immer wissen, was Sie freigeben und wofür Sie bezahlen.

• Anfrage — senden Sie ein Tech Pack, eine Skizze oder ein Referenzfoto. Ein technischer Prüfer antwortet mit einer kostenlosen Machbarkeitsprüfung und etwaigen Rückfragen.
• Angebot — ein aufgeschlüsseltes Angebot für Ihr Produkt, Ihre Menge und Ihr Branding, gültig für eine Woche.
• Muster — Sie bestätigen das Angebot und zahlen die Anzahlung von 50 %; die Musterproduktion beginnt. Die Entwicklung dauert mindestens 1–2 Wochen. Bevor das Muster versendet wird, stimmen wir das Design mit Ihnen ab.
• Überarbeitungen — wir überarbeiten das Muster so lange, bis Sie zufrieden sind.
• Serienauftrag — Sie geben das Muster frei und bestätigen den Serienauftrag mit einer Zahlung von 50 %. Das freigegebene Muster wird zur Referenz für die Produktion.
• Produktion und Qualitätskontrolle — Stoff-, Zwischen- und Endkontrollen gegen das freigegebene Muster.
• Versand — die restlichen 50 % werden vor dem Versand bezahlt; die Ware wird mit Handelsrechnung, Packliste und Ursprungslandkennzeichnung versendet.

Muster: was Sie bezahlen und was Sie erhalten

Die Musterkosten hängen vom Produkt und seinem Branding ab — ein schlichtes T-Shirt und ein bestickter schwerer Hoodie bedeuten sehr unterschiedlichen Aufwand —, daher werden sie pro Produkt angeboten statt als ein einheitlicher Preis veröffentlicht.

Umfasst Ihr Serienauftrag 150 Stück oder mehr, werden die Musterkosten mit dem Serienauftrag verrechnet. LOMERAQ übernimmt die Kosten für den Versand des Musters an Sie.

Wir überarbeiten das Muster so lange, bis Sie zufrieden sind, und stimmen das Design mit Ihnen ab, bevor ein Muster versendet wird, sodass nichts zu Ihnen unterwegs ist, das Sie nicht gesehen und dem Sie nicht zugestimmt haben. Die Musterentwicklung dauert mindestens 1–2 Wochen; betrachten Sie das als Planungsminimum, nicht als Lieferversprechen — Komplexität und Überarbeitungen verlängern sie.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt in zwei Raten: 50 % bei Auftragsbestätigung und die restlichen 50 % vor dem Versand. Das gilt sowohl für Muster- als auch für Serienaufträge. Die Musterproduktion beginnt, sobald die Anzahlung von 50 % eingegangen ist; die Serienproduktion beginnt, sobald der Serienauftrag mit seiner Zahlung von 50 % bestätigt ist.

Währung und Zahlungsart werden schriftlich in Ihrem Angebot bestätigt.

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Angebote

Ein Angebot ist nach Produkt, Menge, Stoff, Branding, Etiketten und Verpackung aufgeschlüsselt und nennt die Musterkosten. Der Versand der Serie wird pro Route angeboten, sobald die Lieferadresse bekannt ist.

Angebote gelten eine Woche. Wenn Sie danach starten möchten, bitten Sie uns, das Angebot erneut zu bestätigen. Was den Preis bestimmt, erklärt der Ratgeber zu den Kosten der Bekleidungsfertigung.

Versand, Einfuhrzoll und Einfuhrumsatzsteuer

Muster und kleine Aufträge reisen meist per Kurier; die Serie geht per Luft- oder Seefracht. Die Lieferbedingungen werden pro Auftrag vereinbart und im Angebot festgehalten. Wir haben keinen Lagerbestand vor Ort — jeder Auftrag wird in Sialkot gefertigt und an Sie versendet.

Einfuhrzoll, Einfuhrumsatzsteuer und Zollabfertigung im Bestimmungsland werden vom Käufer bezahlt und übernommen. Jede Sendung enthält die Dokumente, die Sie für die Abfertigung benötigen: Handelsrechnung, Packliste und Ursprungslandkennzeichnung. Der Ratgeber zum Einfuhrzoll auf Bekleidung aus Pakistan erklärt, wie der Zoll für die EU, Großbritannien und die USA funktioniert.

Wenn bei Ankunft der Ware etwas nicht stimmt

Prüfen Sie die Ware, sobald Sie sie erhalten. Ist etwas mangelhaft, melden Sie es uns sofort mit Fotos — Fotos der betroffenen Teile und die Anzahl der betroffenen Teile ermöglichen uns eine schnelle Beurteilung.

Da die Serienproduktion gegen das von Ihnen freigegebene Muster geprüft wird, ist das freigegebene Muster die Referenz dafür, was als Mangel gilt. Ist Ware mangelhaft, fertigen wir die betroffenen Teile neu oder erstatten sie.

Was in Ihrem Angebot bestätigt wird

Einige Bedingungen hängen vom Auftrag ab und werden daher schriftlich vereinbart statt veröffentlicht: Währung und Zahlungsart, Versandart und Lieferbedingungen, der Zeitrahmen der Produktion für Ihre Menge, der Umgang mit Änderungen oder Stornierungen nach der Freigabe sowie der Umfang eines etwaigen schriftlichen Prüfberichts, den Sie benötigen.

Verbindlich für einen Auftrag sind die Bedingungen in Ihrem schriftlichen Angebot und Ihrer Auftragsbestätigung.