Så fungerar en beställning: prover, betalning, frakt och importavgifter

Den korta versionen

Det här är LOMERAQ:s standardvillkor för beställningar. Allt som inte står här — valuta, betalningssätt, fraktvillkor och eventuella ändringar efter godkännande — bekräftas skriftligt i din offert.

• Provavgift: offereras per produkt, utifrån plagget och dess märkning.
• Kreditering av provavgiften: krediteras mot din bulkorder när bulkordern är på 150 enheter eller fler.
• Frakt av prov: betalas av LOMERAQ.
• Betalning: 50 % vid orderbekräftelse och resterande 50 % före leverans — för både prover och bulk.
• Provproduktionen startar när handpenningen på 50 % har kommit in.
• Offerter gäller i en vecka.
• Importtull, moms och tullklarering i ditt land betalas och hanteras av dig som köpare.
• Defekter: rapportera dem med foton så snart du har tagit emot varorna; vi tillverkar om eller återbetalar.

Från förfrågan till leverans, steg för steg

Varje order följer samma kontrollsteg, så att du alltid vet vad du godkänner och vad du betalar för.

• Förfrågan — skicka ett tech pack, en skiss eller ett referensfoto. En teknisk granskare svarar med en kostnadsfri bedömning av tillverkningsbarheten och eventuella frågor.
• Offert — en specificerad offert för din produkt, kvantitet och märkning, giltig i en vecka.
• Prov — du bekräftar offerten och betalar handpenningen på 50 %; provproduktionen startar. Utvecklingen tar minst 1–2 veckor. Innan provet skickas bekräftar vi designen med dig.
• Revideringar — vi fortsätter att revidera tills du är nöjd med provet.
• Bulkorder — du godkänner provet och bekräftar bulkordern med en betalning på 50 %. Det godkända provet blir referensen för produktionen.
• Produktion och kvalitetskontroll — kontroller av tyg, löpande kontroller och slutkontroller mot det godkända provet.
• Leverans — resterande 50 % betalas före leverans; varorna skickas med handelsfaktura, packlista och ursprungsmärkning.

Prover: vad du betalar och vad du får

Provavgiften beror på produkten och dess märkning — en enkel t-shirt och en broderad, tjock hoodie kräver väldigt olika arbete — så den offereras per produkt i stället för att publiceras som ett enda pris.

Om din bulkorder är på 150 enheter eller fler krediteras provavgiften mot bulkordern. LOMERAQ betalar kostnaden för att frakta provet till dig.

Vi fortsätter att revidera provet tills du är nöjd, och vi bekräftar designen med dig innan ett prov skickas, så att inget skickas till dig som du inte har sett och godkänt. Provutveckling tar minst 1–2 veckor; se det som ett minimum för planeringen, inte ett leveranslöfte — komplexitet och revideringar förlänger tiden.

Betalning

Betalningen görs i två delbetalningar: 50 % vid orderbekräftelse och resterande 50 % före leverans. Det gäller både prov- och bulkorder. Provproduktionen startar när handpenningen på 50 % har kommit in; bulkproduktionen startar när bulkordern är bekräftad med sin betalning på 50 %.

Valuta och betalningssätt bekräftas skriftligt i din offert.

Redo att beställa ett prov?Begär prov

Offerter

En offert specificeras för din produkt, kvantitet, tyg, märkning, etiketter och förpackning, och anger provavgiften. Frakt för bulk offereras per rutt när leveransadressen är känd.

Offerter gäller i en vecka. Om du är redo att gå vidare efter det ber du oss bekräfta offerten på nytt. Vad som styr priset kan du läsa om i guiden om vad klädtillverkning kostar.

Frakt, importtull och moms

Prover och små serier skickas oftast med kurir; bulk skickas med flyg- eller sjöfrakt. Fraktvillkor avtalas per order och anges i offerten. Vi har inget lokalt lager — varje order tillverkas i Sialkot och skickas till dig.

Importtull, moms och tullklarering i destinationslandet betalas och hanteras av köparen. Varje leverans har med sig de dokument du behöver för tullklareringen: handelsfaktura, packlista och ursprungsmärkning. Guiden om importtull på kläder från Pakistan förklarar hur tull fungerar för EU, Storbritannien och USA.

Om något är fel när varorna kommer fram

Kontrollera varorna så snart du har tagit emot dem. Om något är defekt, rapportera det till oss med foton direkt — foton på de berörda plaggen och hur många plagg som berörs gör att vi kan bedöma det snabbt.

Eftersom bulkproduktionen kontrolleras mot det prov du godkände är det godkända provet referensen för vad som räknas som en defekt. Om varor är defekta tillverkar vi om de berörda plaggen eller återbetalar dem.

Vad som bekräftas i din offert

Vissa villkor beror på ordern, så de avtalas skriftligt i stället för att publiceras: valuta och betalningssätt, fraktsätt och fraktvillkor, intervallet för produktionstiden för din kvantitet, hur ändringar eller avbeställningar efter godkännande hanteras, och omfattningen av en eventuell skriftlig inspektionsrapport som du behöver.

De villkor som är bindande för en order är de som anges i din skriftliga offert och orderbekräftelse.