Slik fungerer bestilling: prøver, betaling, frakt og importkostnader

Kortversjonen

Dette er LOMERAQs standard bestillingsvilkår. Alt som ikke står her — valuta, betalingsmåte, fraktvilkår og eventuelle endringer etter godkjenning — bekreftes skriftlig i tilbudet ditt.

• Prøvekostnad: prises per produkt, ut fra plagget og dekoren.
• Fradrag for prøvekostnaden: trekkes fra serieordren når serieordren er på 150 enheter eller mer.
• Frakt av prøven: betales av LOMERAQ.
• Betaling: 50 % ved ordrebekreftelse og de resterende 50 % før forsendelse — for prøver og for serieordrer.
• Prøveproduksjonen starter når forskuddet på 50 % er mottatt.
• Tilbud gjelder i én uke.
• Importtoll, mva. og fortolling i ditt land betales og håndteres av deg som kjøper.
• Feil: meld fra med bilder så snart du mottar varene; vi produserer på nytt eller refunderer.

Fra forespørsel til levering, steg for steg

Hver ordre går gjennom de samme kontrollpunktene, så du vet alltid hva du godkjenner og hva du betaler for.

• Forespørsel — send en tech pack, en skisse eller et referansebilde. En teknisk vurderer svarer med en gratis vurdering av produserbarheten og eventuelle spørsmål.
• Tilbud — et spesifisert tilbud for produktet, kvantumet og dekoren din, gyldig i én uke.
• Prøve — du bekrefter tilbudet og betaler forskuddet på 50 %; prøveproduksjonen starter. Utviklingen tar minimum 1–2 uker. Før prøven sendes, bekrefter vi designet med deg.
• Revisjoner — vi fortsetter å justere prøven til du er fornøyd.
• Serieordre — du godkjenner prøven og bekrefter serieordren med en betaling på 50 %. Den godkjente prøven blir referansen for produksjonen.
• Produksjon og kvalitetskontroll — kontroll av stoff, kontroll underveis og sluttkontroll mot den godkjente prøven.
• Forsendelse — de resterende 50 % betales før forsendelse; varene sendes med handelsfaktura, pakkliste og merking av opprinnelsesland.

Prøver: hva du betaler og hva du får

Prøvekostnaden avhenger av produktet og dekoren — en enkel T-skjorte og en brodert hettegenser i tykt stoff krever svært ulikt arbeid — så den prises per produkt i stedet for å publiseres som én pris.

Er serieordren din på 150 enheter eller mer, trekkes prøvekostnaden fra serieordren. LOMERAQ betaler frakten av prøven til deg.

Vi fortsetter å justere prøven til du er fornøyd, og vi bekrefter designet med deg før en prøve sendes, så ingenting sendes til deg som du ikke har sett og godtatt. Prøveutviklingen tar minimum 1–2 uker; se på det som et planleggingsminimum, ikke et leveringsløfte — kompleksitet og revisjoner forlenger tiden.

Betaling

Betalingen skjer i to avdrag: 50 % ved ordrebekreftelse og de resterende 50 % før forsendelse. Dette gjelder både prøver og serieordrer. Prøveproduksjonen starter når forskuddet på 50 % er mottatt; serieproduksjonen starter når serieordren er bekreftet med betalingen på 50 %.

Valuta og betalingsmåte bekreftes skriftlig i tilbudet ditt.

Klar til å bestille en prøve?Be om prøve

Tilbud

Et tilbud spesifiseres for produktet, kvantumet, stoffet, dekoren, etikettene og emballasjen din, og oppgir prøvekostnaden. Frakt for serieproduksjonen prises per rute når leveringsadressen er kjent.

Tilbud gjelder i én uke. Er du klar til å gå videre etter det, ber du oss bekrefte tilbudet på nytt. Hva som driver prisen, kan du lese om i guiden om hva klesproduksjon koster.

Frakt, importtoll og mva.

Prøver og små serier sendes vanligvis med kurer; serieproduksjon sendes med fly- eller sjøfrakt. Fraktvilkår avtales per ordre og står i tilbudet. Vi har ikke lokalt lager — hver ordre produseres i Sialkot og sendes til deg.

Importtoll, mva. og fortolling i destinasjonslandet betales og håndteres av kjøperen. Hver forsendelse har dokumentene du trenger for fortollingen: handelsfaktura, pakkliste og merking av opprinnelsesland. Guiden om importtoll på klær fra Pakistan forklarer hvordan tollen fungerer for EU, Storbritannia og USA.

Hvis noe er feil når varene kommer

Kontroller varene så snart du mottar dem. Er noe defekt, meld fra til oss med bilder med en gang — bilder av de berørte plaggene, og hvor mange plagg det gjelder, gjør at vi kan vurdere det raskt.

Fordi serieproduksjonen kontrolleres mot prøven du godkjente, er den godkjente prøven referansen for hva som regnes som en feil. Der varene er defekte, produserer vi de berørte plaggene på nytt eller refunderer dem.

Hva som bekreftes i tilbudet ditt

Noen vilkår avhenger av ordren, så de avtales skriftlig i stedet for å publiseres: valuta og betalingsmåte, fraktmåte og fraktvilkår, tidsrammen for produksjonen ved ditt kvantum, hvordan endringer eller avbestillinger etter godkjenning håndteres, og omfanget av en eventuell skriftlig inspeksjonsrapport du trenger.

Vilkårene som er bindende for en ordre, er de som står i det skriftlige tilbudet og ordrebekreftelsen din.