Sådan fungerer en bestilling: prøver, betaling, fragt og importafgifter

Den korte version

Det er LOMERAQ's standardbetingelser for bestilling. Alt, der ikke står her — valuta, betalingsmetode, fragtbetingelser og eventuelle ændringer efter godkendelse — bekræftes skriftligt i dit tilbud.

• Prøvegebyr: prissættes pr. produkt ud fra beklædningsgenstanden og dens branding.
• Modregning af prøvegebyret: modregnes i din serieordre, når serieordren er på 150 stk. eller mere.
• Fragt af prøver: betales af LOMERAQ.
• Betaling: 50 % ved ordrebekræftelse og de resterende 50 % før afsendelse — for både prøver og serier.
• Prøveproduktionen starter, når depositummet på 50 % er modtaget.
• Tilbud gælder i én uge.
• Importtold, moms og toldbehandling i dit land betales og håndteres af dig som indkøber.
• Fejl: anmeld dem med fotos, så snart du modtager varerne; vi producerer på ny eller refunderer.

Fra forespørgsel til levering, trin for trin

Hver ordre går gennem de samme kontroltrin, så du altid ved, hvad du godkender, og hvad du betaler for.

• Forespørgsel — send en tech pack, en skitse eller et referencefoto. En teknisk rådgiver svarer med en gratis vurdering af, om produktet kan produceres, og eventuelle spørgsmål.
• Tilbud — et specificeret tilbud for dit produkt, din mængde og din branding, gældende i én uge.
• Prøve — du bekræfter tilbuddet og betaler depositummet på 50 %; prøveproduktionen starter. Udviklingen tager minimum 1–2 uger. Før prøven sendes, bekræfter vi designet med dig.
• Rettelser — vi bliver ved med at rette, indtil du er tilfreds med prøven.
• Serieordre — du godkender prøven og bekræfter serieordren med en betaling på 50 %. Den godkendte prøve bliver referencen for produktionen.
• Produktion og kvalitetskontrol — stof-, løbende og slutkontroller mod den godkendte prøve.
• Afsendelse — de resterende 50 % betales før afsendelse; varerne sendes med handelsfaktura, pakkeliste og oprindelsesmærkning.

Prøver: hvad du betaler, og hvad du får

Prøvegebyret afhænger af produktet og dets branding — en ensfarvet T-shirt og en broderet hoodie i kraftig kvalitet kræver vidt forskelligt arbejde — så det prissættes pr. produkt i stedet for at blive offentliggjort som én pris.

Hvis din serieordre er på 150 stk. eller mere, modregnes prøvegebyret i serieordren. LOMERAQ betaler omkostningen ved at sende prøven til dig.

Vi bliver ved med at rette prøven, indtil du er tilfreds, og vi bekræfter designet med dig, før en prøve sendes, så intet sendes til dig, som du ikke har set og godkendt. Prøveudvikling tager minimum 1–2 uger; se det som et minimum til planlægning, ikke et leveringsløfte — kompleksitet og rettelser forlænger det.

Betaling

Betalingen sker i to rater: 50 % ved ordrebekræftelse og de resterende 50 % før afsendelse. Det gælder både prøve- og serieordrer. Prøveproduktionen starter, når depositummet på 50 % er modtaget; serieproduktionen starter, når serieordren er bekræftet med betalingen på 50 %.

Valuta og betalingsmetode bekræftes skriftligt i dit tilbud.

Klar til at bestille en prøve?Anmod om en prøve

Tilbud

Et tilbud er specificeret for dit produkt, din mængde, dit stof, din branding, dine labels og din emballage og oplyser prøvegebyret. Fragt af serien prissættes pr. rute, når leveringsadressen er kendt.

Tilbud gælder i én uge. Hvis du er klar til at gå videre efter det, så bed os om at genbekræfte tilbuddet. Hvad der driver prisen, kan du læse i guiden om, hvad tøjproduktion koster.

Fragt, importtold og moms

Prøver og små serier sendes normalt med kurer; serier sendes med luft- eller søfragt. Fragtbetingelserne aftales pr. ordre og fremgår af tilbuddet. Vi har intet lokalt lager — hver ordre produceres i Sialkot og sendes til dig.

Importtold, moms og toldbehandling i destinationslandet betales og håndteres af indkøberen. Hver forsendelse følges af de dokumenter, du skal bruge til toldbehandlingen: handelsfaktura, pakkeliste og oprindelsesmærkning. Guiden om importtold på tøj fra Pakistan forklarer, hvordan told fungerer for EU, Storbritannien og USA.

Hvis noget er galt, når varerne ankommer

Kontrollér varerne, så snart du modtager dem. Hvis noget er fejlbehæftet, så anmeld det til os med fotos med det samme — fotos af de berørte stykker, og hvor mange stykker der er berørt, gør, at vi hurtigt kan vurdere det.

Fordi serieproduktionen kontrolleres mod den prøve, du har godkendt, er den godkendte prøve referencen for, hvad der tæller som en fejl. Hvor varerne er fejlbehæftede, producerer vi de berørte stykker på ny eller refunderer dem.

Hvad der bekræftes i dit tilbud

Nogle betingelser afhænger af ordren og aftales derfor skriftligt i stedet for at blive offentliggjort: valuta og betalingsmetode, fragtform og -betingelser, tidsrammen for produktionen af din mængde, hvordan ændringer eller annulleringer efter godkendelse håndteres, og omfanget af en eventuel skriftlig inspektionsrapport, du har brug for.

De betingelser, der er bindende for en ordre, er dem, der står i dit skriftlige tilbud og din ordrebekræftelse.